Miben segíthetünk?

Keress a súgónkban, vagy lépj kapcsolatba a támogatási csapatunkkal.

Első lépések Csapatok és keretek kezelése Általános Események és ütemezés Fizetés és számlázás Játékos profilok és fiókok Helyszínek Adatvédelem és biztonság Általános hibaelhárítás

Általános hibaelhárítás

Győződj meg róla, hogy támogatott modern böngészőt használsz (Chrome, Safari, Firefox). A gyorsítótár (cache) ürítése gyakran megoldja az átmeneti hibákat.

Ellenőrizd a spam vagy levélszemét mappákat. Ha egy korábbi e-mailt spamnek jelöltél, a szolgáltatónk blokkolhatta a további küldéseket. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az e-mail állapotod alaphelyzetbe állításához.

A Google Naptár és az Apple Naptár rendszeresen (néha akár 24 óránként) kér le frissítéseket. Ha azonnali hozzáférésre van szükséged, mindig a Grundee alkalmazásban lévő élő naptárat nézd.

Ennek három gyakori oka lehet: a visszajelzési határidő lejárt, a létszámkeret betelt, vagy van egy kifizetetlen számlád, ami korlátozza a hozzáférésedet.

Nagyra értékeljük a segítségedet! Nyiss egy 'Ügyfélszolgálati jegyet' a 'Hibabejelentés' kategóriában. Kérjük, írd le pontosan mire kattintottál, milyen böngészőt használtál, és ha lehetséges, mellékelj képernyőképeket.
Segítségre van szükséged?

Nem találod a választ? A támogatási csapatunk szívesen segít neked.

Lépj velünk kapcsolatba